Pomoc a podpora

Koľko kaiko stojí?

Pre majiteľov psov je kaiko zadarmo. Ak niekedy pribudnú platené funkcie, dozvieš sa o tom vopred. Podrobnosti sú v Obchodných podmienkach.

Ako pridám psa do zdravotnej karty?

V sekcii Moji psi stlač „Pridať psa“ a vyplň základné údaje. Zdravotné záznamy potom pridávaš priamo v profile psa. Psov môžeš mať koľko chceš.

Ako si pridám kaiko na plochu telefónu?

Kaiko funguje ako aplikácia. Pri prvej návšteve sa ti ponúkne inštalácia; ak si ju preklikol/-a, použi v prehliadači Pridať na plochu (Android) alebo Zdieľať → Pridať na plochu (iPhone).

Kedy mi príde pripomienka?

Pri záznamoch s dátumom platnosti (očkovanie, odčervenie, lieky) ťa upozorníme v predstihu emailom aj notifikáciou. Interval si nastavíš v Nastaveniach notifikácií.

Neprišla mi pripomienka. Čo s tým?

Skontroluj spam, zapnuté notifikácie v nastaveniach a povolenie notifikácií pre kaiko v systéme telefónu. Pripomienky sú pomôcka. Nespoliehaj sa na ne ako na jediný zdroj, zodpovednosť za termíny nesie majiteľ.

Ako si vytvorím rezerváciu u trénera alebo v salóne?

Otvor si profil služby a vyber si voľný termín.

Ako zmením alebo zruším rezerváciu?

V sekcii Kalendár alebo priamo v profile psa nájdeš svoje rezervácie a možnosť ich zrušiť. Niektoré služby majú nastavenú lehotu, po ktorej sa už zrušiť nedá.

Ako sa platí?

Priamo poskytovateľovi služby v hotovosti alebo prevodom. Kaiko platby neprijíma ani nesprostredkúva.

Vidí poskytovateľ služby celú zdravotnú kartu môjho psa?

Nie. Vidí len meno psa, plemeno, vek a, ak to máš zapnutú, bezpečnostný profil (alergie, strava, manipulácia, reaktivita, poznámka pre profíka). Zdravotné záznamy, hmotnosť ani výdavky nevidí. Zdieľanie bezpečnostného profilu vypneš v profile psa.

Ako získam kópiu alebo export svojich údajov?

Napíš na gdpr@kaiko.sk, odpovieme do 30 dní. Viac v Ochrane osobných údajov.

Ako zmažem svoj účet?

V Profile nižšie nájdeš tlačidlo „Vymazať účet“. Táto akcia je nevratná a natrvalo odstráni tvoje psy aj záznamy.

Ako si založím profi účet?

Na úvodnej stránke prepni na „Rezervačný systém“ — tréneri si profil zakladajú hneď, salóny a prenájom priestorov cez krátky formulár, ktorým dáš vedieť o záujme.